Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı (seyahat acentesi):

Unvan: New City Health Travel Agency (AlbiBilet markası)
TÜRSAB belge no: 17659
Adres: Ataköy 7-8-9-10 Kısım Mah. Çobançeşme E5 Yanyol Cad. No: 8/1 İç Kapı No: 7, Bakırköy / İstanbul
Telefon: +90 850 302 44 50
E-posta: info@albibilet.com
Web sitesi: https://albibilet.com

Alıcı: https://albibilet.com üzerinden rezervasyon yapan ve ödemeyi gerçekleştiren kişidir. Alıcının ve yolcuların bilgileri, rezervasyon sırasında alıcının girdiği bilgilerdir.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, alıcının https://albibilet.com üzerinden satın aldığı uçak bileti ve seçtiği ek hizmetlerin (koltuk, bagaj, yemek gibi) satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde düzenler.

Satıcı, havayolu şirketi adına bilet düzenleyen seyahat acentesidir. Taşıma hizmeti havayolu şirketi tarafından verilir ve havayolunun taşıma şartlarına tabidir.

3. Bilet, fiyat ve ödeme

Uçuş bilgileri (kalkış ve varış, tarih, saat, havayolu, uçuş numarası), yolcu bilgileri, bilet paketi, bagaj hakkı ve vergiler, harçlar ve hizmet bedeli dahil toplam tutar ödeme sayfasında gösterilir. Alıcı, “Ödeme Yap” düğmesine basmadan önce bu bilgileri kontrol eder.

Ödeme, kredi kartı ya da banka kartıyla 3D Secure güvenli ödeme sistemi üzerinden alınır. Toplam tutar tek seferde tahsil edilir.

4. E-biletin teslimi

Ödemenin onaylanması ve biletin havayolu tarafından düzenlenmesinin ardından e-bilet, alıcının bildirdiği e-posta adresine gönderilir; ayrıca sitedeki “Biletim” sayfasından görüntülenebilir.

Biletin herhangi bir nedenle düzenlenememesi halinde alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen tutarın tamamı en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir.

5. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, yolcu taşıma hizmetlerine ilişkin sözleşmeleri kapsamı dışında tuttuğundan uçak bileti satışlarında 14 günlük cayma hakkı uygulanmaz. Biletin iptali ve iadesi aşağıdaki havayolu kurallarına göre yapılır.

6. İptal, iade ve değişiklik

Biletin iade edilip edilemeyeceği, tarih, saat veya isim değişikliği yapılıp yapılamayacağı ve bunların ücretleri, alıcının seçtiği bilet paketinin (fiyat sınıfının) havayolu kurallarına göre belirlenir. Bu kurallar uçuş seçimi sırasında ve ödeme sayfasındaki “Uçuş kuralları” bölümünde gösterilir.

İade edilebilir bir pakette iade tutarı, havayolunun iade kuralları ve kesintileri uygulanarak hesaplanır; havayolu tarafından iade edilen tutar, ödemenin yapıldığı karta iade edilir.
İade edilemeyen (promosyon, “basic” ve benzeri) paketlerde bilet bedeli iade edilmez; havayolu kurallarının izin verdiği vergi ve harçların iadesi talep edilebilir.
Değişiklik yapılabilen paketlerde havayolunun değişiklik ücreti ve varsa yeni bilet ile eski bilet arasındaki fiyat farkı alıcıya aittir.
İptal, iade ve değişiklik talepleri +90 850 302 44 50 numaralı destek hattından ya da info@albibilet.com adresinden, uçuş saatinden önce iletilmelidir. Uçuşa gelinmemesi (no-show) durumunda havayolu kuralları geçerlidir.
Uçuşun havayolu tarafından iptal edilmesi, rötar ya da biniş reddi gibi durumlarda yolcunun hakları Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün Hava Yolu ile Seyahat Eden Yolcu Haklarına Dair Yönetmeliği (SHY-YOLCU) kapsamında havayoluna karşı doğar; AlbiBilet bu süreçte yolcuya destek olur.

7. Alıcının yükümlülükleri

Yolcuların adı, soyadı, doğum tarihi ve kimlik bilgilerini kimlikte ya da pasaportta yazdığı gibi eksiksiz ve doğru girmek. Hatalı bilgiden doğan değişiklik ücretleri ve uçağa alınmama sonuçları alıcıya aittir.
Yurt dışı seyahatlerde geçerli pasaport, vize, giriş izni ve sağlık belgelerini temin etmek. Bu belgelerin eksikliği nedeniyle seyahat edilememesinden satıcı sorumlu değildir.
Check-in, biniş saati, el bagajı ve bagaj kurallarına uymak. Bu kurallar havayoluna aittir.

8. Kişisel veriler

Alıcının ve yolcuların kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenir ve bileti düzenlemek için havayoluna ve rezervasyon sistemine aktarılır.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, ödeme sayfasında “Ödeme Yap” düğmesine bastığında Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul ettiğini onaylamış olur. Sözleşme elektronik ortamda saklanır; alıcı talep ettiğinde bir örneği e-posta ile gönderilir.