Bilet iptal ve iade işlemleriniz için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz. Tüm süreçlerimiz, yasal düzenlemeler ve müşteri memnuniyeti esas alınarak yürütülmektedir. Detaylı bilgi için lütfen aşağıdaki başlıkları inceleyin veya bizimle iletişime geçin.
-
Biletimi nasıl iptal edebilirim?
Rezervasyonlarım sayfasından veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek biletinizi iptal edebilirsiniz.
-
İptal edilen biletin ücret iadesi ne zaman yapılır?
İade işlemleri genellikle 3-10 iş günü içinde tamamlanır. Banka süreçlerine bağlı olarak bu süre değişebilir.
-
Promosyonlu biletlerde iade mümkün mü?
Promosyonlu ve kampanyalı biletlerde iade ve değişiklik hakkı kısıtlı olabilir. Detaylar için Kullanım Şartları sayfamızı inceleyin.
-
İptal/iade işlemlerinde kesinti uygulanıyor mu?
Bilet türüne göre belirli bir kesinti uygulanabilir. Kesinti oranları biletinize ve iptal zamanına göre değişir.
-
İade tutarı hangi hesaba yatırılır?
İade, bilet alımında kullandığınız ödeme yöntemine (kredi kartı, banka kartı vb.) yapılır.
-
İptal/iade talebimi nasıl takip edebilirim?
Rezervasyonlarım sayfasından veya müşteri hizmetlerimizden talebinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
Tüm iptal ve iade işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak yürütülmektedir. Detaylı bilgi için
Gizlilik Politikası ve
KVKK sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.